WhatsApp使用教程 (新人必看)

本教程针对在salesmartly购买的平台账号使用的教程

一、购买套餐

使用WhatsApp群发需要先拥有付费套餐才可以使用,可以选择专业版或者是商业版,两者在可用成员与可用号码数量上有区别,详细可以查看这个:https://www.salesmartly.com/pricing/

新注册的用户可在【设置】–【费用中心】,选择您需要的套餐进行购买付费套餐。

购买套餐后告知对接您的SaleSmartly客服人员:您的项目名称,项目名称在右上角头像下方可见。

提交项目后,在【设置】–【Whatsapp】–右上角【充值】–【充值预充金额】后就会分配号码。

注:如果对充值的金额有疑惑,可在【设置】-【WhatsApp】-【价格计算器】处,选择需要发送的国家/地区,并填写需要发送的消息数,便可查看所需充值金额。

二、WhatsApp号码配置

添加号码后,您可在【设置】–【WhatsApp】–将号码状态打开。

打开whatsApp号码后,点击“联系人”,点击“导入”点击“whatsApp”可以选择使用Excel文件或者直接复制号码导入。

(1)Excel文件

点击下载Excel文件,在phone列填写号码以及在“whatsapp_account”填写相应的归属账号。信息填写完后点击上传文件,确认信息后选择提交。

Note:填写规则为区号+号码,例如:16565656565;输入后删除第一行示例

(2)手动输入

选择手动输入,输入号码格式为 区号手机号码 例:113131313131,如有多个号码点击回车后就会分行,再次输入即可。

三、申请WhatsApp消息模板

在【消息广播】-【WS消息模板】-【添加新模板】处,用户可以申请新消息模板。

点击“添加模板”后,填写模板名称、模板标签、申请账号、模板类型等信息,完成后待审核通过便可以使用消息模板。

四、WhatsApp群发

点击消息广播,点击创建广播。

点击筛选,可以通过勾选“本页全选”“多选”“高级筛选”“全部客户”这几个不同的维度选择发送的客户。确定完毕后,点击确定筛选即可固定。

检查筛选后是否有无效客户,如有无效客户请更换其他筛选项。

选择模板,选择本次需要发送的模板发送,选择后可以进行更改,或是输入号码测试是否可以发送成功。

五、查看消息广播效果

发送消息广播后,可以在【营销中心】—【消息广播】处查看到广播的效果,如计划发送人数、发送成功人数、送达率等数据,让用户清晰掌握每一则消息广播的触达效果,让每一则广播都能有迹可循,帮助用户快速洞察消息广播营销效果,不断迭代广播内容,提高营销转化效率。

点击广播计划里的“洞察”即可查看单个计划的详情信息,以及广播受众触达效果。