WhatsApp消息模板管理

在【消息广播】-【WS消息模板】-【添加新模板】处,您可以申请新消息模板。

点击“添加模板”后,填写模板名称、模板标签、申请账号、模板类型等信息,完成后点击“提交”并等待审核。

注:

①账号申请是指选择需要申请模板的 WhatsApp 业务账号同一个业务账号下的号码,申请模板可以共用。

②文本内容的填写必须是纯文本;若文本中需要设置参数,则需将参数设置为1、2等参数,并在数字左右侧各使用2个大括号,如{{1}}、{{2}} 、{{3}} 。文本参数示例如下:您好,{{1}},您预约的电影{{2}}即将在{{3}}开场,请准时入场。

③当填写完文本内容后,请在右边填写该模板发送给客户的示例,用于官方审核;如果模板中有参数,需要将参数具体化展示。示例如下:您好,{{陈先生}},您预约的电影{{《变形金刚》}}即将在{{11月11日19:00}}开场,请准时入场。

③按钮主要有两种类型:使用Call to action按钮时,消息模板最多只能添加两个按钮;使用Quick reply时,则最多添加三个按钮。

提交后,可在WS消息模板列表查看模板状态.。消息模板的审核最快1-5分钟,您可点击页面刷新按钮进行刷新查看。

若消息模板审核有效,您可前往【消息广播】处创建广播,筛选受众后,选择自己需要的模板进行消息广播的创建。

注:申请的消息模板只能被所申请的业务账号所使用,同一个业务账号下的号码,申请模板可以共用。

若您选择所选择的模板存在参数时,你需在参数区域中输入您所需的具体内容,如图所示:

除了在参数区域输入您所需的具体内容,您也可以选择插入系统变量,系统变量包括名称、手机以及邮箱。通过插入系统变量的方式,SaleSamrtly可帮助您快速填写好群发内容,方便快捷。

注:除了选择系统变量外,您还需填写备用文案,当联系人没有所选变量的字段值时,参数区域将显示该备用文案。