更新日志-2023.02.06

支持设置google翻译API Key

在【基础设置】-【聊天设置】处增加翻译设置,客户可自行接入谷歌翻译。

若您需要配置谷歌API Key,可参考以下帮助链接进行配置:https://help.salesmartly.com/?p=1791

使用场景:若您已有谷歌云Cloud Translation API,您可以在翻译设置中进行接入;接入后,系统不再扣取翻译字符数。

自动化节点数据统计

在【自动化】-【操作】处新增“数据”按钮,点击此按钮,进入流程数据统计页面,该页面会统计每个流程节点的触发人数及触发次数。

使用场景:使用此功能,您可了解自动化每一个流程节点的流量占比,以及该流程的访客完成度,帮助您获取访客的咨询偏好,以此完善您的流程分支与话术,最终为您的访客提供更好的咨询体验。

移动端聊天插件支持铺满全屏

【渠道集成】-【创建/编辑聊天插件】-【插件装修】处,新增移动端聊天窗展示,支持移动端插件聊天窗口铺满或不铺满全屏。

使用场景:移动端聊天窗口不铺满时,减少访客的页面跳失感;铺满时,访客咨询更沉浸,服务体验更好,您可根据需求选择移动端聊天窗口展开是否铺满手机屏幕。

SaleSmartly支持接入YCloud

在【渠道集成】-【WhatsApp】-【添加商业API号码】处,新增“YCloud”商业API代理商渠道,新代理商YCloud的接入流程相比Twilio更为简单,用户只需填入YCloud API Key,系统将自动同步您在YCloud平台添加的WABA/号码,同步后即可处理WhatsApp聊天消息、消息广播。

使用场景:您在创建商业API号码时,可根据您的偏好,自行选择所需代理商;通过接入代理商YCloud可简化您的授权步骤。

Telegram渠道支持群聊/频道

SaleSmartly后台现支持Telegram渠道进行群组聊天或频道广播。只需将您的Telegram机器人加入对应群组和频道,并设为管理员即可。

使用场景:当您在SaleSmartly集成telegram后,您可在后台通过Telegram机器人接收/发送群组和频道消息,方便管理您的群组与频道,更好地与客户进行互动、营销。

邮件群发支持已授权邮箱

在【客户列表】-【群发邮件】处,新增“直接群发”功能,通过此功能,用户可使用已授权Email账号进行群发邮件,发送对象须为Email账号所对应的联系人。

注:若联系人无归属Email账号,在【联系人导入】处重新导入归属邮箱账号。

使用场景:通过此功能,您在使用已授权Email账号进行邮件群发营销时,可减小营销邮件进入垃圾箱的机率,提高营销触达率。

聊天插件侧边栏支持修改文案

在【渠道集成】-【聊天插件】-【插件装修】处,新增“编辑侧边栏文案”功能。

使用场景:使用此功能,您可根据您的需求自定义编辑聊天插件侧边栏文案。

自动化发送邀评动作

在【自动化】-【新建/编辑自动化流程】-【动作】中,新增“邀请评价”动作。(注:此功能目前仅支持聊天插件。)

使用场景:若您创建“结束会话自动邀评”流程后,当会话结束时,无需人工点击“邀请评价”,系统自动向您的客户发送“邀请评价”,更加方便快捷。

自动化支持触发多个网页

在【自动化】-【创建/编辑自动化流程】-【触发器】-【访问特定页面】处,支持输入多个网址,可设置模糊匹配或完全匹配。当客户访问时,将触发当前自动化流程。

使用场景:当存在多个网站页面时,您可以将其添加到同一个触发器中,无须再创建新的自动化流程。

移动端支持单条消息回复

使用移动端回复消息时,长按访客消息可进行进行消息引用。

使用场景:使用此功能,您可在移动端引用访客某条消息,进行针对性回复,提升双方沟通效率。