更新日志-2023.02.20

1月 ago

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SaleSmartly支持充值钱包

在【基础设置】-【费用中心】-【钱包余额】处显示充值入口。

使用场景：充值钱包后，钱包余额可在升级/更改套餐、购买邮件发送数、翻译字符数时直接抵扣；此外，此钱包余额将同步计入WhatsApp可用金额中，可用于收发WhatsApp平台号、云Api号消息时自动抵扣消息费用。

在支付时，支付方式可选择余额抵扣、直接支付或组合支付；组合支付时，优先使用余额抵扣，余额不足时，可再使用直接支付。

使用场景：使用此功能，您可根据您的需求选择支付方式。

渠道分析现支持其他渠道，包括聊天插件、Telegram、Instagram、Line、WhatsApp、slack和Facebook帖子评论。

使用场景：在该功能下，您可以查看各渠道的访客统计数据、每日增长趋势，以及客服接待情况，从而帮助您掌握渠道整体数据，更合理地分配团队成员接待任务。

在【渠道集成】-【Messenger & 评论】处，同步联系人设置新增“生成新会话”功能。

使用场景：开启此功能后，您在同步FB联系人时，可针对所同步账号中未回复的历史联系人，自动生成新会话，便于您在后台继续回复客户消息，不漏掉每一个会话。

在【群发计划】-【消息群发】中，新增邮件群发功能。通过此功能，您可使用已授权Email账号进行群发邮件，发送对象可为Email账号所对应的联系人。注：可在【客户管理】处导入您需要群发的邮箱。

使用场景：通过此功能，您在使用已授权Email账号进行邮件群发营销时，可减小营销邮件进入垃圾箱的机率，提高营销触达率。邮件群发完成后，您可在消息群发管理列表中查看邮件发送详情。

在【基础设置】-【费用中心】处新增【订单明细】数据报表。支付成功后，相应的账单明细将会出现在此报表中.

使用场景：通过此报表，您可以对系统订单进行高效、精准的跟踪与管理，帮助您进行后续的财务核对。

在【渠道集成】-【新建/编辑聊天插件】处，新增上传头像功能。

使用场景：通过此功能，您可根据自己的需求，自行上传头像或商家logo，自定义您的留资图像。

在【在线聊天】-【会话列表设置】中，新增“显示渠道账号”功能，开启后，可在会话管理列表显示相应的渠道账号名。

使用场景：开启此功能，您无需进入会话聊天界面便可查看客户来源，方便您进行客户管理。

SaleSmartly支持接入ChatGPT，用户可在【基础设置】-【聊天设置】-ChatGPT中开启接入开关，并输入Organization ID和API key；接入后，SaleSmartly将优先触发知识库&自动化，若未触发知识库&自动化，则将触发ChatGPT自动聊天。

使用场景：当您的客服成员繁忙无法接待客户时，ChatGPT可接入聊天，回答客户问题，缓解客服接待压力。