如何与客户进行聊天

①登录SalaSmartly后台后,您可以前往【设置】-【聊天插件】创建插件。设置好插件后,启用插件,当访客发送消息时,您可以前往【在线聊天】界面与您的客户进行聊天、互动。

②若您在设置好插件后,想对插件进行测试,你可以点击“预览”,即可进入到模拟聊天的界面,模拟访客发送消息,并在【在线聊天】界面查看发送过来的消息。

③除系统聊天插件外,您还可以将社媒渠道集成到SaleSmartly,并“启用”相应的渠道账号。若用户通过社交平台上发送消息,您就可以在【在线聊天】查看到发送过来的消息,并进行回复。

注:社媒渠道集成操作可前往以下链接查看:社媒聊天渠道集成 – SaleSmartly帮助中心