如何设置机器人自动化

设置自动化回复流程,机器人可以帮您去回复访客消息、解决访客的初步疑惑、引导访客下单等,比如:

  • 在新访客开启新会话时,机器人主动发送欢迎语;
  • 当访客咨询订单、物流等信息时,机器人能引导访客自助查询相关信息;
  • 当访客访问特定页面后,机器人可以推送折扣卡片,收集邮箱再营销。

这样设置可以提高顾客咨询效率,降低客诉率,快来尝试创建和使用自动化流程回复用户的消息吧!

① 在“自动化”中点击“创建流程”;

② 点击“触发器”板块,添加触发器并设置好触发条件,然后点击“+”添加新的步骤,通过连线将节点关联起来。设置完成后,点击“创建”然后命名即可。 其中,在创建过程中,您可以点击右上角“测试一下”进行体验流程效果。

除此之外,您也可以使用SaleSmartly平台上的自动化流程模板,帮助您更快速设置自动化回复。