添加及使用聊天插件

在“设置”—“聊天插件”处创建插件,并对插件在样式、是否对用户进行信息收集、集成入口配置等方面进行设置,设置好后可以点击“预览”查看效果。

  • 插件装修:设计插件的样式,包括插件名称、聊天背景框颜色、头像、窗口名称、插件位置等;
  • 信息调查:通过设置“聊前调查”和“离线留资”,可以收集用户的名称、手机号码、邮箱等。开启聊前调查后,您的访客输入消息前必须留下联系方式;开启离线留资后,当项目没有客服在线,您的访客输入消息时必须留下联系方式。
  • 引流部件:可以在网页中显示多个聊天挂件,包括我们的客服插件、messenger、Line、Whatsapp、Email,从而会显示下图网页的聊天挂件,帮助您达到引流的效果。

设置好插件后,便可将插件安装集成在您的网站上了。