一、专题简介
邮件群发有Email群发和第三方(EDM)代发两种方式。
•Email群发:为直接通过您的邮件与客户进行联系。
•EDM代发:通过EDM代发服务,则无须授权您的Email账号,可通过本平台提供的EDM代发服务,进行邮件群发,但须收取一定的邮件发送费用。
您在这个功能下,您可以给目标客户群体发送营销邮件,并且查看到发送邮件后的效果。此外,还有丰富的外贸邮件模板供您选择,方便您在不同场景下给客户发送邮件。
二、功能说明
1.创建邮件群发计划
1.1 Email群发
在【营销-消息群发】处点击创建计划>选择Email>点击确认,即可创建邮件群发计划。
在创建群发计划界面,依次进行修改群发计划名、筛选受众、输入邮件主题、编辑邮件内容并自定义发送频率和发送时间后,即可发送计划。

点击创建计划后,设置邮件的步骤如下:
邮件设置:填写邮件计划名称、邮件标题,选择目标客户、编辑邮件内容或选择邮件模板。

内容编辑:可以直接编辑或选择模板,对邮件的外观和内容进行设置,设置好后可以点击预览查看设置效果。

发送设置:选择并填写发送频率和发送时间,设置好后,点击确定既可以开始发送邮件给客户了。

1.2 EDM代发
在【营销-第三方代发】处,点击创建计划。在创建群发计划界面,依次进行修改群发计划名、筛选受众、输入邮件主题、编辑邮件内容、发件人邮箱并自定义发送频率和发送时间后,即可发送计划。

2.查看计划效果
发送邮件后,可以查看到发送的状态、发送数、发送成功数、独立打开数量等,让老板清晰掌握每一个邮件计划的触达效果,让每一封好邮件都能有迹可循,帮助商家快速洞察邮件营销效果,不断迭代邮件内容,提高营销转化效率。
•Emial群发计划效果可以在【营销-消息群发】处查看Email渠道的具体信息及效果。

•EDM群发计划效果可以在【营销-第三方代发】处查看。

具体来说,以EDM代发为例,点击计划里的发送数或者点击洞察即可查看单个计划发送效果,以及查看下列信息:
•基础信息:记录邮件计划配置信息,预览查看原邮件内容。
•成交数据:整体成交数据统计,实现通过邮件打开独立站店铺产生的订单数据归因。
•邮件漏斗转化:贯穿发送邮件、送达、打开、点击、购买的全链路数据转化漏斗,一目了然。
•客户行为分析:直观呈现收件用户打开、点击、购买、退订、举报垃圾等行为数据。
•发送明细:罗列每个计划所有邮件的发送记录,可根据邮件状态、客户行为进行快速筛选,并支持导出Excel进行二次数据加工。

点击查看已发送的邮件内容:

3.其他操作
创建计划后,可以洞察数据、复制计划、保存草稿。
•查看洞察:支持查看邮件计划详情与群发数据,包括转化效果、发送明细等数据。
•复制计划:直接复用现有计划的配置与邮件内容/样式,快速创建新邮件计划。您可以重复使用旧有模板,无须从头开始编辑。
•保存草稿:编辑邮件计划时,支持存为草稿,方便您下次继续完善。

4.Email(EDM)绑定域名
EDM群发通常是使用公共链进行群发,而公共链有可能因为发送次数过多被接收邮件方限制接收,这样可以尝试绑定客户自己的二级域名地址作为发送链,减少共用被限制的几率。
如何绑定?可参考Email(EDM)群发如何绑定域名?文档
常见问题
1.什么是EDM营销?
EDM是Email Direct Marketing的缩写,即电子邮件营销,简称为邮件营销。是利用电子邮件(Email)与受众客户进行商业交流的一种直销方式。企业向目标客户发送EDM邮件,可以建立同目标顾客的沟通渠道,向其直接传达相关信息,用来促进销售。使用第三方代发邮件时,客户看到的邮件发件人是您,回复邮件也是回复到您的企业邮箱。由于使用EDM代发走的是第三方的服务器,当客户拒收、投诉或者退订时,只会影响第三方的发信服务器和发信IP,不会影响到您的企业邮箱,可以对您的企业邮箱起到保护作用。但第三方代发需要收取相关费用。