ShopLine

一、功能简介

安装 SaleSmartly 应用可以实现在 Shopline店铺后台集成 SaleSmartly 的多渠道客服系统，使商家可以在一个平台上统一管理和响应来自各渠道的客户问题,提升店铺的客户服务能力并实现智能化运营。

 

二、操作流程

方案1：通过 ShopLine 应用安装

1.ShopLine 安装应用

（1）登录 ShopLine 后，进入‘应用’模块>搜索salesmartly>找到‘SaleSmartly’并点击进入授权使用页面，点击‘去使用’进入授权说明页面。

 

 

（2）授权使用页面，点击‘授权并安装’，跳转至SaleSmartly注册登录页面，SaleSmartly登录完成即可成功安装。

注：可在SaleSmartly的【集成-聊天插件】列表‘集成站点’查看已集成的ShopLine 商店站点

 

方案2：通过 JavaScript 代码安装

1.复制 JavaScript 代码

在 SaleSmartly 的【集成-聊天插件】模块，在列表中选择复制您需安装的代码（如没有插件代码，请先创建）。

 

2.ShopLine 安装 SaleSmartly

登录 ShopLine 后，在‘渠道’-‘店铺设计‘模块,点击-操作，点击‘编辑代码’。

然后找到‘layout’目录下的 theme.html文件，添加聊天插件安装代码，点击右上角保存。

 

常见问题

1. 安装成功，但是没有显示插件集

答：第一次安装插件可能会跳过授权插件的步骤，直接安装插件成功，实际没有绑定到聊天插件，可以在shopline应用商店删除掉插件以后，在绑定一次就没有问题了。