SMS短信营销

一、功能简介

SMS短信营销，支持给目标客户群体发送营销/通知短信，并且查看到短信发送效果。

发送SMS短信，将根据发送内容长度和发送对象号码所在国家地区，收取对应发送费用，费用将从项目内钱包余额。

二、功能使用说明

1.短信模板&短信签名

创建SMS短信营销，需先创建短信模板，提交后，等待审核通过才可使用

如需在短信内容中短信签名，也需先创建短信签名，提交后，等待审核通过才可使用

1.1 创建短信模板

在【营销-消息模板-SMS模板】处点击创建短信模板，根据填写要求，输入对应模板内容后，提交审核

• 支持创建「 通知 / 营销 」类的短信模板
• 短信内容支持插入参数和链接
• 创建模板时，输入内容，会计算内容长度和预计消耗短信条数

若对已审核通过的短信模板进行编辑，需重新提交审核后，才可以使用。

1.2 创建短信签名

在【营销-消息模板-SMS模板】处点击创建短信签名，根据填写要求，输入对应签名后，提交审核

注意，短信签名在 SaleSmartly 服务客户范围内存在唯一性。若创建时提示已存在，请输入其他签名提交审核。

若对已审核通过签名进行编辑，需重新提交审核后，才可以使用。

2. SMS短信群发计划

2.1 创建SMS短信群发计划

在【营销-消息群发】处点击创建计划，选择SMS进入群发计划创建页面。

进入群发计划创建页面，填写计划名称

选择计划发送对象：

• 选择客户列表数据：仅支持有手机号且非中国区号码的客户
• 手动输入：输入带区号的号码，多个号码需要换行输入
• 导入文件：导入手机号

发送短信内容：选择已审核通过的短信模板

设置对应发送规则后，即可创建群发计划

注意：预估费用仅供参考。实际消耗费用，运营商将根据短信内容长度和号码所属国家区号，进行计算并扣费。

2.2 查看SMS短信群发数据

在【营销-消息群发】处，找到对应SMS短信群发计划，点击洞察，即可查看相关计划的发送数据

3. SMS短信用量查询

在【订阅-用量】处，找到SMS短信消费用量，即可查看每条群发计划消耗的金额

如需查看各国家地区短信发送费用，可点击【价格计算器】进行搜索查看

常见问题：

1、是否可以指定SMS短信发送号码?

不支持指定号码

2、短信发送成功，但是用户实际没收到，是否扣费？

扣费，根据运营商规则，短信发送成功即扣取费用

3、发送短信的短信模板内容相同，为什么收费不同

发送对象号码所在国家地区不同，收费不同

短信内若含有变量，变量值长度不同，也会导致实际发送内容长度不同，收费不同

具体计费规则，可以在「创建短信模板页」查看发送内容相关提示说明

4、为什么不支持发给中国大陆号码吗？

由于政策限制，运营商暂不提供发送短信给中国大陆号码的服务

5、是否支持客户回复短信？

不支持，目前仅支持单向发送短信（主要用于营销引流和通知场景） 

6、短信发送失败是否扣费

发送失败不收费