更新日志-2026.2

1.API 升级：更新客户资料兼容所有自定义字段类型

我们对SaleSmartly 开放接口（API）进行了优化升级。在调用“更新客户资料”相关接口时，现已支持系统内所有类型的自定义字段（包括文本、下拉列表、多选项、数值、日期等）。

使用场景：将外部 CRM 系统或电商平台中的复杂数据（如：客户生日、消费偏好选项、积分数值等）通过 API 精准同步至 SaleSmartly 客户画像中。

2.个人微信渠道重磅接入

在广大用户的强烈呼吁下，SaleSmartly 正式支持个人微信渠道接入，助力企业实现微信私域流量的深度集成。

• 全能收发： 支持单聊与群聊，完美兼容文本、图片、视频、文件、表情及 @消息。
• 原生体验： 消息状态双向同步，支持消息撤回、引用回复及群成员列表查看，保留微信原生操作习惯。
• 聚合管理： 支持在 SaleSmartly 后台统一展示个人微信账号，实现多会话一站式处理。

添加微信集成

使用场景： 过去需要反复切换手机或多开 PC 微信，现在直接在 SaleSmartly 即可聚合处理所有微信号的咨询，让微信私域服务更加专业、精准。

3.全局搜索功能上线

为了让您在海量对话中“秒回”客户，新版在线聊天现已支持全局搜索功能。

• 精准检索： 在新版聊天界面搜索框内，支持通过客户名称、备注等关键信息进行实时检索。（聊天记录查找即将上线）
• 快速定位： 搜索结果即搜即显，点击即可直接进入会话窗口，省去翻找列表的时间。

进入全局搜索

使用场景： 当老客户再次咨询时，无需在繁琐的会话列表中翻找。只需输入客户备注，即可瞬间定位历史会话，快速查阅以往诉求。

4.Messenger 消息能力优化升级

为响应 Meta 官方对 Messenger 会话规则的最新调整，SaleSmartly 已第一时间完成功能适配。通过优化会话限制逻辑与通知模板集成，助力企业在合规前提下，更高效地维系客户连接，确保消息触达不中断。

• 超 24 小时会话提醒： 在发送消息时，若选择「24 小时外」的会话窗口发送，系统将增加清晰的提示内容，确保您的发送策略符合平台规范。

• 超 7 天会话策略调整： 当访客最后回复时间超过 7 天时，系统将引导调整为发送通知类模板消息。

超 24 小时会话提醒

超 7 天会话策略调整

使用场景：由于 Meta 官方政策调整，当 Messenger 客户在 24 小时或 7 天内未回复，导致标准会话窗口关闭时，您可以通过“通知类模板”重新激活客户，无需担心违反平台规则，实现长周期的客户跟进与营销触达。

5.TikTok App：群聊自动化功能上线

现在，TikTok 粉丝群也可以设置自动回复了！

群聊自动响应： 支持针对 TikTok 群聊创建专属的自动化流程。无论是客户在群里提问，还是长时间无人响应，都能触发自动回复。（触发器现支持：支持发送访客消息、访客意图识别、客服超时未回复、访客超时未回复）

自动化场景

使用场景： 您可以为 TikTok 粉丝群设置专属的欢迎语或产品关键词自动回复，无需人工盯盘，也能活跃社群气氛，快速处理群内常见问题。

6.客户分析分享链接支持查看明细

现在，您分享给伙伴或客户的数据看板变得更加透明、易用。

• 数据一键穿透： 在分享出的分析链接中，点击概览或明细中的数字，即可直接打开客户列表抽屉，实时查阅对应的客户数据。

• 交互体验升级： 保持与系统内部一致的操作逻辑，让外部协作人员也能快速定位高价值客户。

客户数据看板

使用场景：当老板将数据看板分享给合作伙伴或外部团队时，对方可以自助点击数字核对客户明细，无需再反复向您索要原始名单，大大降低了沟通成本，让业务合作更透明、更互信。