前言
WhatsApp Business API 是 Meta 公司为全球企业提供的一款强大的通讯工具,允许对陌生人发起会话沟通。WhatsApp API 对群发消息有一些限制,在使用 WhatsApp Business API 进行群发之前,群发需要遵守 WhatsApp 官方政策 要求,违反官方政策会遭到官方封禁账号!以下是 SaleSmartly 平台群发详细的教程:
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警告
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注意事项
避免使用WhatsApp 个人号测试
请勿使用WhatsApp 个人号测试来互发送消息。如果您需要测试,请将自己的号码添加或导入客户列表中,关于添加或导入客户请点击查看。然后进行 API 号码群发测试。否则会很容易被官方检测到文案是否违规,可能会导致您的模板被限制。
链接使用规范
在发送模板消息时,禁止在参数中包含链接,尤其是联系类的链接(如联系某个 WhatsApp 号)。如果需要带链接,可以使用短链接活链工具,链接和长短无关(自行 Google 搜)。并尽可能一次性发送完 250 条消息,否则这种消息很容易被官方封号,基本上发完就会被封禁!
群发文案规范遵守
任何群发内容消息必须遵守 WhatsApp 官方政策,请认真仔细阅读官方政策!如果因您违反 WhatsApp 商业消息传递政策官方有权封禁您的 WhatsApp API 帐户!
群发费用
有关 WhatsApp API 详细费用点击查看
模板申请(必须先申请模板才能群发 WhatsApp API消息)
点击【营销】-【消息模板】,选择 【WhatsApp API】- 【添加新模板】
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请注意 1、提交模板之前,请先尝试被动聊天3-5天 (即由访客主动发消息给WS账号),直接申请模板或群发消息容易导致新号被封 2、填写模板时,请严格参考官方模板示例 !!!以提高模版审核通过概率,需注意内容太简短或与其他模版重复的内容将导致号码被封。查看官方示例 3、注意,模板内容不合规,在审核时也可能导致封号。此外,本平台禁止以下行业使用:真实、虚拟或伪造货币,包括ICO和二进制选项;发薪日贷款、工资预付款、P2P贷款、债务催收和保释债券等
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添加/导入客户
在【客户列表】-添加客户内添加/批量导入需发送的 WhatsApp 客户信息
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提示 集成-WhatsApp api-开关必须是开启状态,否则发送受众显示无效 |

创建群发
模板审核通过后,在【营销】-【消息群发】-【创建计划】中选择【WhatsApp API渠道】
群发设置
计划名称:填写您当前群发的计划名称,不得超过 50 字
内容类型:
- 模板消息:对陌生人进行主动群发时使用,官方要求主动群发需用官方过审模板后才能发送。
- 普通消息:仅对访客最后回复时间在近 24 小时内的联系人,才可发送普通消息;超过 24 小时无法发送普通消息,只能发送模板消息或者等待客户主动互动
发送受众:选择您需要发送的客户