前言
WhatsApp Business API 是 Meta 公司为全球企业提供的一款强大的通讯工具,允许对陌生人发起会话沟通。WhatsApp API 对群发消息有一些限制,在使用 WhatsApp Business API 进行群发之前,群发需要遵守 WhatsApp 官方政策 要求,违反官方政策会遭到官方封禁账号!以下是 SaleSmartly 平台群发详细的教程:
警告
|
注意事项
避免使用WhatsApp 个人号测试
请勿使用WhatsApp 个人号测试来互发送消息。如果您需要测试,请将自己的号码添加或导入客户列表中,关于添加或导入客户请点击查看。然后进行 API 号码群发测试。否则会很容易被官方检测到文案是否违规,可能会导致您的模板被限制。
链接使用规范
在发送模板消息时,禁止在参数中包含链接,尤其是联系类的链接(如联系某个 WhatsApp 号)。如果需要带链接,可以使用短链接活链工具,链接和长短无关(自行 Google 搜)。并尽可能一次性发送完 250 条消息,否则这种消息很容易被官方封号,基本上发完就会被封禁!
群发文案规范遵守
任何群发内容消息必须遵守 WhatsApp 官方政策,请认真仔细阅读官方政策!如果因您违反 WhatsApp 商业消息传递政策官方有权封禁您的 WhatsApp API 帐户!
群发费用
有关 WhatsApp API 详细费用点击查看
模板申请
模板号码包:无需申请模板,直接发送即可,有关模板号码包请点击查看
请注意 模板号码包发送内容需要遵守WhatsApp 官方政策,请认真仔细阅读官方政策! |
添加/导入客户
在【客户列表】-添加客户内添加/批量导入需发送的 WhatsApp 客户信息
提示 集成-WhatsApp api-开关必须是开启状态,否则发送受众显示无效 |
创建群发
模板审核通过后,在【群发计划】-【消息群发】-【创建群发】中选择【WhatsApp API渠道】
群发设置
计划名称:填写您当前群发的计划名称,不得超过 50 字
内容类型:
- 模板消息:对陌生人进行主动群发时使用,官方要求主动群发需用官方过审模板后才能发送。
- 普通消息:仅对访客最后回复时间在近 24 小时内的联系人,才可发送普通消息;超过 24 小时无法发送普通消息,只能发送模板消息或者等待客户主动互动
发送受众:选择您需要发送的客户