一、发送通知消息指南
1、集成对应Facebook账号和主页
使用Messenger通知类消息,创建模板和群发消息前,需集成对应facebook账号。
具体集成操作,详见对应Facebook集成教程。
2、创建通知类消息模板并提交审核
(1)在【营销】模板,点击「消息模板」,选择「Messenger模板」,点击「创建新模板」。

(2) 创建模板:模板类型选择「通知类模板」。
完善模板信息:填写模板名称、选择对应语言和申请模板的主页账号。
填写模板内容:将想要发送的消息内容填写到输入框内。
- 内容可增加参数,方便群发使用模板时,根据不同内容进行填充。
- 结尾可添加链接按钮,方便访客打开链接,进一步了解相关内容。
具体配置效果与样式可跳转本页参考 demo按示例快速设置。

(3) 提交审核:创建完消息内容后,点击「提交」,提交后等待Meta官方审核您的消息模板。
若您的模板内容符合规定,Meta将大概率审批通过「模板状态=有效」,您可使用有效的模板给访客发送消息。
否则可能会拒绝「模板状态=无效」。

(4)模板管理:通知类模板仅支持复制/查看,不支持编辑/删除
3、创建并发送通知类消息
(1)在【营销】模板,点击「消息群发」,点击「创建计划」,选择消息渠道「Messenger」。
(2)填写发送计划内容,选择消息类型「支持24小时内/24小时外-通知类模板」
筛选发送受众,若您筛选的受众所属的业务账号拥有有效模板,则可点击选择模板,点击选用模板,根据模板内容完善消息内容,点击确定完成消息群发创建。
(3)创建好群发计划,可以在计划列表查看对应发送情况。

二、常见问题
1、模板显示无效的原因,模板由Facebook官方审核。
根据Facebook官方规则涉及以下信息会可能无法过审
-
该消息模板包含违反实用信息政策的内容:当您提供商品或服务进行销售时,我们将与您的商品或服务相关的所有消息和媒体(包括任何描述、价格、费用、税款和/或任何必要的法律披露)视为交易。
-
不要向用户索取敏感身份信息。例如,不要要求用户提供完整的个人支付卡号、银行账号、国民身份证号码或其他敏感身份信息。这也包括不要向用户索取可能包含敏感身份信息的文件。索取部分身份信息(例如:社保号码的后四位)是可以的。
-
该内容包含潜在的辱骂或威胁性内容,例如威胁要对客户采取法律行动或威胁要公开羞辱他们。
2、可参考模板demo
其中可以使用变量功能,方便后续发送时可以添加自己需要的内容进行发送。但整体需符合官方对模板的要求,可自行尝试文本更改。
3、官方标签用法下线公告
https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/reference/send-api
4、提交模板显示提交失败
提交模板失败的情况,尝试重新授权公共主页,再看看是否可以申请模板
5、发送模板是出现报错
如果群发中出现-1的错误,需确定下变量内是否有emoji,如果有需删除emoji。
6、图片增加
现阶段Facebook模板不支持增加图片,可以通过在按钮底部增加图片链接打开图片。