配置客服不可勾选常见原因和解决方案

不可勾选效果如图

 

出现不可勾选的原因

超级管理员或这个成员分配社媒账号权【限拥有全部社媒账号的权限】，所以不可勾选

 

不可勾选解决方案

1.前往【基础设置】-【团队管理】-【人员管理】-找到需要编辑的人员点击【编辑】，将【分配社媒账号权限】改成【自定义社媒账号权限】，最后点击保存。

 

2.最后回到集成的配置客服，不可勾选可以点击可选状态了