准备工作:
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您的品牌显示名称
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贵公司的法定公司名称
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贵公司的官方地址
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使用FB帐户登录,使用该帐户配置WhatsApp商业账号
- 未注册WhatsApp的手机号用来接码
(注意,WhatsApp api会产生消息费,详情可以点击我直接查看)
具体操作:
1.进入到【集成】-【WhatsApp API】-【自助】-【自助注册】
2.点击【使用Facebook授权】

3.点击以xxxx的身份继续登录

4.点击【开始】

5.选择您的Meta 业务账号,并继续


6.类型选择其他,网站非必填,或者填写小众网站可正常访问的

7.输入您从未注册过WhatsApp APP的号码,选择验证方式并继续

8.输入收到的【验证码】并继续

9.点击完成

Facebook官方审核通过后,会自动同步在SaleSmartly系统中;
如果没有同步在SaleSmartly系统中,请重复上面注册WhatsApp API号码步骤同步到SaleSmartly系统中
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10.查看Facebook审核结果





常见问题
1.为什么自助注册号码在SaleSmartly中无效/自助注册号码授权依然没显示号码?

2.WhatsApp官方返回错误原因
请尝试重新操作,若仍无法解决问题,可联系客服
原因:这个是设置了信控的信息,一般是客户那边手工到facebook的waba设置了币种这些的,所以没办法绑定到阿里了
解决方能:只能重新创建一个waba(WhatsApp Business API)
3.这个业务帐户的绑定电话号码数量已达上限
这个业务帐户的绑定电话号码数量已达上限。请刚除一个电话号码来继续操作,或申请更多电话号码。
解决方案:请参考【查看Facebook审核结果】中【图1】步骤,然后在以下图片位置将号码删除,如下图所示:
4.我们无法验证你选择的 Meta 业务账户
我们无法验证你选择的 Meta 业务账户,请返回上一个页面选择其他帐户,或前往 Meta 商务管理平台解决问题。
原因以及解决方案:这个是指您的Facebook 的商务管理平台,英文全称(Facebook Business Manager)简称BM,被官方封禁了,这种情况您只能更换一个 BM 了。
5.此 WhatsApp 业务帐户无权向这个账户添加电话号码
原因:这个是指您的Facebook 的商务管理平台,英文全称(Facebook Business Manager)简称BM,被官方封禁了,封您 Waba(WhatsApp Business API)
解决方案:更换 BM
6.你的商务管理平台已被禁止使用广告功能,包括应用分享
原因以及解决方案:Facebook 的商务管理平台,英文全称(Facebook Business Manager)简称BM被封了,更换一个BM
7.请换个时间再试,或联系支持团队修复问题
原因:Facebook官方问题,我们也是依托阿里云去做创建账号的,但Facebook官方暂时可能由于技术原因限制了
解决方案:更换WhatsApp 号码或者换个时间再试试
8.自助注册的号码如何突破24小时250会话限制?
做公司验证,没有公司验证就250个会话,详情查看如何在Facebook Business Manager进行企业认证
9.我想删除自助注册这个号码去哪里删除?
去FB后台删除,具体操作步骤查看:查看Facebook审核结果中的图4
10.这个电话号码已被现有WhatsApp账户注册使用
原因:这个号码已经被注册过WhatsApp app号码
解决方案:更换号码或者它从现有账户解绑,然后回到当前页面并重新输入此号码
11.SaleSmartly 系统数据同步中,请一小时后重试
解决方案:被Facebook限流了,过一小时再试一下
12.您不再被允许使用 Facebook 产品来投放广告。您无法投放广告管理广告资产或创建新的广告或商业帐户。
原因:Facebook个号广告权限被封,详细可点击Facebook个号账户概览进行查看
解决方案:向Facebook官方申诉解封或者更换个号广告账户

13.显示”该 waba 已在其他项目中绑定”
原因:一个waba只能在一个项目绑定,不能一个waba同时绑定2个项目。
解决方案:在原来的项目里面转移此号码到需要绑定的项目中。
14.点击完成后出现“请尝试重新操作,若仍无法解决问题,可联系客服”
原因:点击完成提示异常错误。
解决方案:
14.1.请重新尝试走一遍自助注册流程即可,参考自助注册WhatsApp API号教程:点击跳转
14.2.检查一下是否有开启代理,有的话可以切换为代理的全局模式。如果还是不行可以选择关闭代理或者切换一些其他代理线路。
15.未能与合作伙伴共享 WhatsApp Business 业务账户
原因:无法验证信息。
解决方案:可以尝试更换一下填写的网站之类的能不能正常访问,也可能就是这个账号的问题,更换FB个号或者BM,还不行的话这个暂时无解,这个是FB官方问题,我们无权限干预。