如何使用SaleSmartly邮件服务

一、渠道简介

SaleSmartly 邮件服务支持使用您自己的域名创建邮箱地址。完成域名验证后，即可在 SaleSmartly 中创建邮箱、分配成员，并统一处理邮件消息，无需自行维护邮箱授权码或邮件服务器。

开始前准备，请先确认：

1. 您拥有一个可用的域名或子域名，例如 `example.com` 或 `mail.example.com`。
2. 您可以登录该域名的 DNS 管理后台，并新增或修改 DNS 记录。
3. 您拥有 SaleSmartly 中配置连接的权限。

二、操作流程

1. 选择 SaleSmartly 邮件服务

在 SaleSmartly 邮件连接中，选择【SaleSmartly 邮件服务】

 

2. 添加第一个域名

点击前往配置/域名管理-新增域名，输入有效的域名/子域名，回车确认或点击刷新记录，获取DNS信息；

新增后，域名会显示为 【验证中】，在 DNS 记录全部生效前，暂时无法使用该域名创建邮箱。

 

3. 前往域名管理后台

1. 登录您的域名服务商或 DNS 托管平台，打开刚新增域名的【DNS 解析】或【域名解析】页面；
2. 按照在 SaleSmartly 获取的DNS记录逐条新增；
3. 使用每条记录旁的复制按钮，复制【主机记录】和【需要配置的值】；
4. 提供需要添加四条记录；
5. 保存 DNS 配置。

 不同域名服务商对根域名的写法不同，可能显示为 `@`、留空或完整域名，请遵循服务商说明。

4. 刷新并完成域名验证

DNS 记录保存后，需要等待解析生效。通常需要 10～30 分钟，实际时间取决于域名服务商和 DNS 缓存。

1. 返回 SaleSmartly 的 【域名管理】；
2. 展开对应域名；
3. 单击 【验证DNS】；
4. 查看每条 DNS 记录的验证状态。

请确保域名DNS记录已按要求配置，否则无法验证生效。

域名状态变更为【已验证】时，说明域名DNS已完成验证，可以开始创建该域名后缀的邮箱；

同时系统会【发送域名验证已通过】的通知。

 

 

5. 启用邮箱并分配成员

1. 创建完成后，进入 【连接-Email】 查看新邮箱：
2. 确认邮箱出现在列表中，并显示标识为 【SaleSmartly 邮件服务】；
3. 根据团队成员的分配社媒账号，若勾选了Email的全部账号，后续添加的Email账号会自动为该成员分配权限；
4. 【SaleSmartly 邮件服务】的邮箱账号管理与【接入已有邮箱】一致；

 

常见问题

1. 为什么域名状态变成了【已失效】

这种场景大概率是域名配置的DNS解析记录变了，需前往域名后台检查配置信息；

 

2. 如何删除域名

域名状态为【验证中】【已失效】时，可将域名进行删除；

若已为域名创建邮箱，删除后关联的邮箱也会一起删除；