Cloud API 号码接入教程

本文仅对Cloud API 号码如何接入SaleSmartly系统进行说明、指导，若您还未创建whatsapp云API号码，可前往以下链接查询：FaceBook创建whatsapp云API号码教程 – SaleSmartly帮助中心

 

一、创建应用

打开Meta开发者后台，https://developers.facebook.com/apps/create/。选择“商务”类型，进行创建应用。

商业管理平台账户-选择须绑定的bm号，一个应用可绑定一个bm号，该bm号下的WABA账号以及号码将可以同步到SaleSmartly后台并进行聊天集成与管理。

 

创建完，在该应用下-控制面板，选择whatsapp产品，点击设置即可。

注：官方限制仅由海外号码注册的FB个号注册的FB开发者，才能看到和使用WhatsApp cloud api产品（中国地区受限）。

 

二、获取应用信息

在设置-基本，打开前面所创建应用的基础信息，获取应用编号、应用密钥、BM id。

 

将上述应用编号、应用密钥、BM id，分别填入SaleSmartly后台-应用配置 “Appid”、“Secret”和“绑定BM号id”。

 

三、BM后台添加用户权限

打开FB商务后台，https://business.facebook.com/settings/。在所绑定BM下，点击系统用户-添加，选择“管理员”身份，并点击“创建系统用户”。

如无法创建“管理员”，请往下看，使用“创建工作人员”方式。

 

点击刚才添加的系统用户，打开用户详情面板，并点击“添加资产”。

 

在下方弹窗-应用，“选择资产”处勾选前面创建的应用，并开启“管理应用”权限，点击“保存更改”。注意，一定要为系统用户-管理员分配资产，即为对应云api应用。

 

如FaceBookBM无法创建管理员系统用户，则可创建工作人员系统用户。

创建了管理员，这步可跳过

 

创建后需在Whats App账户内授权全部权限，这样即可用工作人员权限进行使用。

 

此时，点击“生成新口令”按钮。

 

选择应用，勾选前面创建的应用，并点击“生成口令”。

 

再勾选三个权限：business_management、whatsapp_business_messaging、whatsapp_business_management。勾选后，再次点击“生成口令”

 

复制下图中的访问口令。

 

并将上述访问口令中，粘贴填入SaleSmartly后台-应用配置-Token中。

 

四、SaleSmartly后台添加信息完成绑定

当“Appid”、“Secret”、“Token”和“绑定BM号id”全部填写完成后，点击下一步进行接入；当接入成功时，将自动拉取前50个waba下的号码，超出50部分将不自动拉取，须手动点击同步号码按钮，同步成功后即可正常使用。点击启用对应号码，即可选择对应Cloud api号码进行导入联系人、消息广播以及聊天。

 

最后，在Meta开发者后台，https://developers.facebook.com/apps/create/，请务必要把您前面创建的应用切换为“上线中”状态（一定要记得上线该应用）。

 

至此，已完成Cloud API号码接入。

PS：了解如何在Cloud API 创建号码

 

常见问题

(1)创建应用提示“你暂时被禁止执行这项操作”

 

原因：FaceBook Business Manager（BM）账号有异常，请检查

 

(2)目前无法显示请求查看的内容

原因可能是:内容暂时不可用、链接已过期、你没有查看权限。

应用程序被删除或者封禁，关联的WhatsApp 号码也被封禁，换一个FB个号试试