如何设置移动端公众号消息提醒

前言

为了确保您及时收到并响应来自SaleSmartly微信公众号的消息提醒，SaleSmartly提供了便捷的移动端消息提醒功能。本指南将详细说明如何在移动设备上配置您的SaleSmartly账号以开启微信公众号的消息实时推送通知。目前IOS端已实现app消息推送，因此无需参考此教程。

 

一、关注SaleSmartly微信公众号

1.在【基础设置】-【聊天设置】-勾选【公众号通知】并保存

 

二、绑定微信接收公众号新消息通知

1.在右上角点击【头像】-【项目信息】，找到微信图标

 

2.打开手机微信，通过扫描二维码，将您的微信公众号与SaleSmartly进行绑定和授权。

 

3.完成绑定后点击保存

 

三、绑定邮箱设置密码， 并登录SaleSmartly账号

1.如果没有绑定邮箱需要在【账号信息】设置绑定【邮箱】和【密码】，或者使用【账号名】去登录

 

2.登录SaleSmartly账号和密码

 

3.登录后并确保与SaleSmartly项目名称绑定成功且一致

 

四、设置手机通知权限

1.请确认您的移动设备微信已允许发送通知，由于不同品牌和操作系统设置方式不一致，具体可以自行百度或者咨系统厂商询客服。

以小米手机为例：进入手机设置 -> 应用设置  -> 微信  -> 通知管理  -> 允许通知，确保“通知”权限是开启的。

2.进入已授权的公众号详情页面，点击【设置】，点击关闭【消息免打扰】开关，在找到【消息通知管理】，点击打开【接收通知】开关。

 

3.确认【允许“SaleSmartly”发送以下通知】该选项是处于开启状态，并把"登录成功提醒"、"用户绑定成功通知"、"套餐到期提醒"、"客户咨询提醒"全部都设置为【接收】状态。

 

4.仅支持对离线/忙碌状态的成员进行公众号新消息推送，在线状态不推送消息提醒

温馨提示： 【未分配】和【机器人】的访客消息需要关闭【自动分配】，【已分配】客户不影响

 

 

五、保存设置并测试

1.完成上述设置后，保存新的通知设置。

发送一条测试消息至您的项目，检查是否能在移动端接收到即时的消息提醒。

 

总结：

通过以上步骤，您已成功在移动端设置了SaleSmartly对微信公众号消息的实时提醒功能。如有任何疑问或遇到问题，请联系SaleSmartly客服团队获取帮助。

请注意！由于不同第三方工具的功能迭代更新会有所变化，具体操作可能会有所差异，请参照实际的SaleSmartly应用程序内的指导进行操作。如果您发现SaleSmartly应用中的具体路径或菜单项与本指南不符，请查阅其官方文档或应用内帮助中心获得最准确的信息。

 

常见问题：

1.为什么我的公众号没有收到客户的信息？

参考步骤四：点我直达

• 需要开启机器人【托管消息提醒】和【未分配/已分配用户消息提醒】才能收到公众号提醒

 

• 开启自动分配则不会收到公众号消息提醒，需要关闭【自动分配】---注：该设置仅针对未分配的客户，已分配的客户不受此功能影响