1.SaleSmartly新增接入Coze AI智能体
在【应用商店】-第三方服务处，现支持Coze AI智能体接入，接入后可通过SaleSmartly将Facebook、WhatsApp等主流社媒链接到Coze AI智能体，使用Coze AI智能体自动回复客户。
使用场景：可以通过接入Coze AI智能体调用海内外大模型工具自动接待客户，Coze支持定制更具个性化的AI机器人，帮助企业提升客户服务体验。国际版和国内版的模型兼容性和集成软件均有不同，用户可以根据自己的需求选择。
2.TikTok在线聊天支持发送图片
在【在线聊天】-TikTok聊天框中，新增发送图片功能。
使用场景：通过新增的TikTok发送图片功能，商家可以更直观地展示商品细节和亮点，帮助消费者更全面地了解产品。图片还可以帮助解释复杂的信息，简化交流过程，加快决策速度，从而提高转化率。对于商品营销来说，这是一种更加有效的展示和沟通手段。
3.Webhook新增支持TikTok和Email渠道
在【项目管理】-企业开发配置中，Webhook配置新增TikTok和Email渠道。
使用场景：SaleSmartly支持客户将集成在SaleSmartly系统中TikTok和Email账号的消息通过Webhook推送至指定的产品中，例如客户具有自己的客服系统，那么在SaleSmartly集成社媒账号后可以将TikTok和Email账号信息通过Webhook能力接入到自己客服系统中回复。
4.自定义字段支持添加选项按钮
在【项目管理】-自定义字段中，新增支持添加选项按钮，最多可添加10个选项。
使用场景：自定义字段新增按钮功能后，可以根据不同用户的需求来定制按钮，按钮的交互性和易用性更强，让系统可以更加灵活，更好地满足特定的业务需求。
5.话术库排序支持拖拽交互
在【话术库】中，新增支持话术库和分类的拖拽排序。调整排序后，【在线聊天】页面显示的顺序也会跟着改变。
使用场景：用户能够通过简单的拖拽动作，灵活地调整话术库和分类的显示顺序。这个功能让整理和优先级划分变得更加轻松方便，提升了操作效率和定制化体验。
6.会话管理聊天记录新增时间筛选
在【会话管理】- 【搜素聊天内容】，新增筛选特定时间的记录。
使用场景：在设定筛选时间之前，请确保您已经完成了联系人信息或会话内容的填写。然后再选定特定的时间范围，这可以帮助用户更精准地定位到所需的对话记录，从而提高搜索效率。
7.WhatsApp API号取消服务费用
由于WhatsApp官方的最新价格策略调整，SaleSmartly现已依照该政策将WhatsApp API号的服务费用更新为免费。
使用场景：从2024年11月开始WhatsApp将对所有企业开放免费的客户服务对话功能，这意味着如果是客户先发起会话的话，企业可以24小时内免费地回复客户，并且不再受之前的每月1,000次对话的限制。
8.WhatsApp API号新增双号模板套餐
在【集成】-【WhatsApp API号】-【自助买号】新增双号模板号码包，给需要购买API号的用户更多划算的套餐选择。
使用场景：双号模板号码包提供了更大的灵活性和备选方案，让用户可以根据不同的业务需求或营销策略选择使用不同的号码。同时它为需要购买多个API号码的用户提供了一个更经济实惠的选项。
9.Email模板展示优化
在【群发计划】-【Email模板】中，Email模板展示模式优化成列表展示。
使用场景：列表形式的展示使得信息结构更加清晰，每个Email模板之间的区分更加明显，便于用户快速扫视并找到所需内容。优化后还支持将Email模板分类，这样用户可以根据不同的使用场景或者偏好，将模板划分到预设或自定义的分类中。这一功能的添加，不仅使得模板管理变得条理化，更使得用户在寻找特定类型的模板时能够迅速定位，极大地提高了查找效率。
10.WhatsApp个人号支持发送名片
在【在线聊天】-发送框中新增发送联系人，点击后弹窗输入名称和手机号即可发送名片信息。
使用场景：发送名片后，对方可以直接点开名片添加联系人。相比之前需要复制手机号，再去搜索添加的繁琐步骤，现在直接跳转添加的方式更加便捷，简化了整个过程。这一改进不仅节省了用户的时间，还减少了因操作错误而导致的麻烦。通过一键添加功能，接收者能够无缝地将发送方的联系信息保存到自己的通讯录中，大大提高了信息交换的效率。
11.自动化支持发送视频
在【自动化流程】中，新增支持发送视频格式，视频支持mp4/ogg/avi/mov/webm格式且大小不得超出60M。
使用场景：在自动化流程中增加视频格式相较于传统的文本和图片格式，能够更加生动地传达信息，增强信息的吸引力和易理解性。它能够在短时间内提供更为丰富和深入的内容，使得复杂或抽象的概念更加直观易懂。
12.分流链接可查看点击数
在【机器人】-【分流链接】中，新增显示总点击数。
使用场景：用户能够实时监控不同分流链接的点击量，从而精确评估不同渠道对总流量贡献的大小。该功能可以帮助用户精确监测不同营销渠道对应链接的表现，从而优化资源分配和策略调整。
13.新增图片、视频、附件历史记录查询
在【在线聊天】中，新增历史聊天记录查询，目前支持图片、视频、附件三种格式。
使用场景：用户现可便捷地浏览和精确地定位至关键的对话内容及共享文件，极大提升了交流的流畅性与生产力。确保了无论是在客户服务还是内部协作中，所有相关人员都能迅速找到所需的聊天资料。并且此项功能进一步强化了信息的可追溯性，为企业内部知识共享和信息保全提供了坚实的支持。
14.自动化支持插入变量
在【机器人】-【自动化流程】中，支持插入变量。目前支持手机号码、邮箱、名称、消息发送时间、备注名和备注6种信息。
使用场景：通过利用变量自动插入用户信息或特定数据，可以创建更加个性化的通信，如个性化的电子邮件、报告或用户界面。而且在自动化脚本或工作流中使用变量使得程序能够灵活适应不同的情况和条件，无需为每种情况编写新的代码。
15.新增文本历史记录查询
在【在线聊天】中，新增文本格式的历史聊天记录查询，可以通过输入关键词来搜索聊天记录。
使用场景：用户现在可以通过输入相关关键词快速而精确地搜索历史文本信息，更便捷地浏览和定位到之前的对话内容及共享文件。确保无论是在客户服务还是内部协作中，所有相关人员都能迅速且直观地找到所需的聊天资料。
16.Telegram渠道支持撤回信息
在【在线聊天】-Telegram渠道信息，现在支持撤回48小时内发送的信息。确定撤回后，该消息将从所有人设备中删除。
使用场景：用户现在可以在发送后的48小时内撤回消息，支持撤回文本、语音、图片、视频、附件、表情多种格式。这样可以有效避免误发或不当信息的尴尬，保障沟通的灵活性。并且提升了用户对对话内容的控制能力，强化了个人隐私安全，让用户的对话更加安心。
17.消息自定义分组
在【在线聊天】中新增了消息自定义分组功能，可以自行按照需求来创建客户消息分组。为了界面的简洁与用户的便捷，新增的分组侧边栏设计为可随时隐藏。
使用场景：用户可以根据自己的具体需求创建客户消息分组，不仅可以提高信息检索的速度，还能更有效地追踪和管理各种对话。并且自定义分组意味着用户可以按照项目、紧急程度或其他任何标准来管理聊天，让客户关系管理变得更有序，使沟通更加直观和高效。
隐藏后：
18.新增通过社交媒体账号来筛选会话
在【会话管理】中，支持通过具体的社交媒体账号来进行会话筛选，而不仅限于筛选账号类型。
使用场景：新增的会话筛选功能能够展示每个社交媒体账号的会话数据，如接待中的会话数、结束会话数和总会话数等信息，用户能够快速评估和比较不同账号的客户服务效率。同时管理者可以据此调整资源分配，提升客户服务质量。
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