Email渠道集成相关功能介绍

一、模块简介

本章将带您了解【集成-Email】渠道下的相关功能，帮助您快速上手Email集成界面的核心功能。

 

二、模块说明

 

1.顶部搜索栏

点击顶部搜索栏，支持根据Email类型、邮箱、备注、开启状态进行检索，帮助您快速找到Email账号。

 

 

2.添加邮箱账号

绝大部分的核心功能都围绕着集成成功前提条件下，由此可见，授权成功十分重要，您可点击添加邮箱来集成您的邮箱账号。详细流程可查阅如何集成Email？

 

 

3.启用邮箱

当您成功授权邮箱账号后，您可在SaleSmartly平台就可以管理您的多个邮箱的信息会话，实现一站式聊天。

您无须反复切换主页回复邮件，帮助您更简单快捷回复访客邮件，点击启用邮箱即可实时接收信息。

 

 

4.添加客服-配置客服

集成邮箱到Salesmartly后，您可以为您的邮箱账号配置客服，方便管理您的邮箱会话。

您可以在【基础设置-团队管理】处，添加您的客服成员，此外您还可以在创建的过程中配置社媒账号。

如何添加成员至项目的详细介绍可点击链接进行查阅。

 

创建客服成员后，您也可以回到【集成】界面进行客服的快速配置。

点击配置客服>勾选您想配置到该主页的成员>点击确定，即可。