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WhatsApp 设备渠道集成相关功能介绍

一、模块简介

本章将带您了解【集成-WhatsApp App设备】渠道下的相关功能,帮助您快速上手WhatsApp App设备集成界面的核心功能。

 

 

二、模块说明

1.顶部搜索栏

点击顶部搜索栏,支持根据WhatsApp App设备账号名称、手机号码、备注、号码状态进行检索,帮助您快速找到WhatsApp App设备账号。

 

 

2.添加WhatsApp App设备账号

绝大部分的核心功能都围绕着集成成功前提条件下,由此可见,授权成功十分重要,您可点击添加设备来集成您的WhatsApp App设备账号。详细流程可查阅如何集成WhatsApp App设备?

 

 

3.添加客服-配置客服

集成WhatsApp App设备到Salesmartly后,您可以为您的WhatsApp App设备账号配置客服,方便管理您的WhatsApp App设备会话。

您可以在【基础设置-团队管理】处,添加您的客服成员,此外您还可以在创建的过程中配置社媒账号

如何添加成员至项目的详细介绍可点击链接进行查阅。

 

创建客服成员后,您也可以回到【集成】界面进行客服的快速配置

点击配置客服>勾选您想配置到该主页的成员>点击确定,即可。

 

 

4.编辑自动化

此之外,您还可以给WhatsApp App设备配置创建好的自动化流程,实现自动回复、召回客户、营销等需求场景。

点击编辑自动化>选择关联渠道>勾选您想配置的自动化流程>点击确定,即可。

注:若勾选了关联全部自动化,则该账号会自动关联已创建好的所有自动化流程。

若您还没创建自动化流程,可点击如何创建自动化流程,了解详细创建过程。

 

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最近修改: 2024-12-04Powered by