作为引流用户,我们需要引流来为我们的软件或其他渠道(wsapp、tg)带来流量、转化,面对大规模的访客,如何统一高效率的转化?自动化流程可以有效解决您在这方面的问题。
一、自动化流程自动应答(如何使用)
运用机器人自动化,大大提升您处理访客消息、解决访客问题的效率,还帮助您增加销售额、实现为第三方产品引流等使用场景。
a、自动化的创建
在【机器人】-【自动化流程】处,这里您可以管理和创建您的自动化流程,点击【创建流程】,选择Messenger渠道或者Facebook帖子评论(选择您想配置自动化的渠道),然后点击下一步。

自动化流程的设置中,主要包含 触发器、条件、动作 三个组件。不同组件的丰富组合可实现不同的业务场景。
还有专门针对Facebook渠道的触发器,即“点击广告”、“信使地址”、“Messenger聊天插件”,也就是说用户点击了您主页里的广告、点击信使链接或者打开Messenger聊天插件,就会触发下面的流程,比如发送消息给用户,对此分配客服,回复Facebook评论等。

Facebook帖子评论渠道-SaleSmartly还给您提供了专门应用在Facebook帖子评论的自动化模板,即【处理Facebok评论】、【对Facebook评论发送私信】动作模板,可以根据触发的内容,自动进行回复评论、删评、隐藏评论等。除了这个模板,还有其他模板供您在Fb聊单使用,比如【访客意图识别(AI)】【咨询订单】【物流政策(AI)】触发器,快速处理Messenger消息或主页帖子评论。
您还可以选择【指定主页帖子】这个条件,选择适用的帖子进行特定的操作,这样就可以区分开帖子,针对不同的帖子进行针对性内容回复与策略,例如针对不同广告贴留评,可自动发送不同的商品链接。

b、自动化的配置
如何配置自动化-您可以在编辑完自动化流程后,点击保存,再点击配置,选择您想关联的社媒账号,点击确定。同时,要在【自动化流程】界面启动,即可。

除此之外,您还可以在【集成】界面-Messenger&评论渠道,在点击【编辑自动化】,选择关联渠道,勾选您想配置的自动化,即可。

c、同步自动化
SaleSmartly还支持同步自动化,您可以选择现有的主页,并将其自动化关联到其他主页上去。(更多自动化流程的详细介绍可前往以下链接进行浏览: 自动化流程 )

二、模拟实际案例
a、引流至第三方渠道(WhatsApp为例)
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广告帖子引流WhatsApp
触发器:点击广告
条件:访客语言(条件非必要)
动作:发送消息
当用户点击您的广告帖子时,将根据访客语言进行判断分流,发送定制化的引流消息。您可以在【发送消息】设置您的wsapp跳转链接,用户点击链接按钮,即可跳转,实现引流,其他渠道同理。
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新用户引流WhatsApp
触发器:点击广告
条件:访客语言(条件非必要)
动作:发送消息
您还可以将触发器更改为【新访客】但凡新的用户发起聊天,都将触发自动化流程。【随机分支】可以随机均匀分配给您多个wsapp账号。更多的触发器和条件动作模板,您可以自由搭配组合,满足您的多种情况。
b、处理Facebook评论,点赞、删除、回复(以点赞回复为例)
触发器:AI访客意图识别
条件:指定主页帖子(可以不用指定条件,之后可以同步至各个主页的账号,多所有评论执行自动化)
动作:处理Facebook评论、对Facebook 评论发送私信
首先选择Facebook帖子评论渠道进行创建;触发器可以选择【AI访客意图识别】,可以很好地识别访客的意图进行后续动作;指定的帖子更有针对性;【处理Facebook评论】可以是点赞、删除、回复、隐藏;最后可以发送私信进一步促进引流或增粉。