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Telegram Bot渠道集成相关功能介绍

一、模块简介

本章将带您了解【集成-Telegram】渠道下的相关功能,帮助您快速上手Telegram集成界面的核心功能。

 

 

二、模块说明

1.顶部搜索栏

点击顶部搜索栏,支持根据账号名称、ID、备注、开启状态进行检索,帮助您快速找到账号。

 

2.添加Telegram机器人账号

绝大部分的核心功能都围绕着集成成功前提条件下,由此可见,授权成功十分重要,您可点击添加机器人来集成您的机器人账号。详细流程可查阅如何集成Telegram?

 

 

3.启用机器人

当您成功授权Telegram机器人后,您可在SaleSmartly平台就可以管理您的多个机器人会话,实现一站式聊天

无须反复切换主页回复用户消息,帮助您更简单快捷回复机器人会话消息,点击启用账号即可实时接收信息。

 

 

4.添加客服-配置客服

集成Tg机器人到Salesmartly后,您可以为您的机器人配置客服,方便管理您的Telegram账号。

您可以在【基础设置-团队管理】处,添加您的客服成员,此外您还可以在创建的过程中配置社媒账号

如何添加成员至项目的详细介绍可点击链接进行查阅。

 

创建客服成员后,您也可以回到【集成】界面进行客服的快速配置

点击配置客服>勾选您想配置到该主页的成员>点击确定,即可。

 

 

5.编辑自动化

除此之外,您还可以给Telegram账号配置创建好的自动化流程,实现自动回复、召回客户等需求场景。

点击编辑自动化>勾选您想配置的自动化流程>点击确定,即可。

注:若勾选了关联全部自动化,则该账号会自动关联已创建好的所有自动化流程。

若您还没创建自动化流程,可点击如何创建自动化流程,了解详细创建过程。

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最近修改: 2024-12-02Powered by