一、通知类消息介绍

Meta新推出针对Messenger通知类消息，通过创建模板发送给您客户的消息，包含订单或账户状态更新、预约提醒或活动提醒，并可以根据客户的姓名、语言、预约或活动日期等因素进行个性化设置。

Messenger通知类消息使用注意事项：

• 创建模板后，需等待Meta审核，审核通过才发送消息给用户。
• Facebook 公共主页不需要绑定商家来发送实用型消息。
• 实用型消息不得包含营销材料。具体可查阅Meta官方文档。
• 实用型消息功能目前仅适用于美国、泰国、菲律宾和越南的公共主页和用户，其他可能出现发送失败。

二、发送通知消息指南

1、集成对应Facebook账号和主页

使用Messenger通知类消息，创建模板和群发消息前，需集成对应facebook账号。

具体集成操作，详见对应Facebook集成教程。

2、创建通知类消息模板并提交审核

（1）在【营销】模板，点击「消息模板」，选择「Messenger模板」，点击「创建新模板」。

（2） 创建模板：模板类型选择「通知类模板」。

完善模板信息：填写模板名称、选择对应语言和申请模板的主页账号。

填写模板内容：将想要发送的消息内容填写到输入框内。

• 内容可增加参数，方便群发使用模板时，根据不同内容进行填充。
• 结尾可添加链接按钮，方便访客打开链接，进一步了解相关内容。

（3） 提交审核：创建完消息内容后，点击「提交」，提交后等待Meta官方审核您的消息模板。

若您的模板内容符合规定，Meta将大概率审批通过「模板状态=有效」，您可使用有效的模板给访客发送消息。

否则可能会拒绝「模板状态=无效」。

（4）模板管理：通知类模板仅支持复制/查看，不支持编辑/删除

3、创建并发送通知类消息

（1）在【营销】模板，点击「消息群发」，点击「创建计划」，选择消息渠道「Messenger」。