目前系统支持集成WhatsApp个号,以及WhatsApp API号,可以把这两种号集成到系统来聊单,您可以根据您的业务场景来选择不同的号码去聊单。
WhatsApp API号介绍
优点:不受IP限制,不限制使用地区。
缺点:发消息会产生基础消息费,以及如果客户那边回复您超过24小时内只能发模版消息。
您可以选择购买我们的号,也可以自建WhatsApp API号。
(点击我查看WhatsApp api号资费)
(点击我查看WhatsApp api自建教程)
WhatsApp 个人号介绍(也就是您平时手机上登录的那种WhatsApp号)
优点:没有消息费的产生,没有时间限制,可以自由回复。
缺点:会受IP、设备等稳定性影响,新号可能还要养号等。
链接介绍
模板:https://api.whatsapp.com/send/?phone=xxxx (xxx就填您的WhatsApp号,别人访问这个链接就能和您聊天)
分流链接:我们可以把多个WhatsApp号,整合成一个链接,每次访问这个链接就会随机分发一个WhatsApp号给对方进来咨询,这种就可以避免同一时间,一个WhatsApp号因为大量进粉导致异常被封的情况。
团队设置介绍
团队配置可以针对不同的客服,负责不同的WhatsApp咨询,也可以让多个客服去接同一个WhatsApp的咨询,可以也设置某一个权限模块,只能让客服看到指定的系统模块。