Outlook/Hotmail邮箱-SaleSmartly-帮助中心-SaleSmartly使用指南

一、官方授权

1）在SaleSmartly邮箱添加页面，选择「Outlook/Hotmail」服务商，默认展示官方授权方式，点击授权。

2）系统自动跳转至Microsoft官方登录页面，输入需集成的Outlook/Hotmail对应的Microsoft账号及密码，完成登录。

3）进入权限授权页面，按提示接受授权（允许SaleSmartly访问邮箱相关权限），完成授权操作。

4）授权成功后，页面自动回调至SaleSmartly，进入文件夹同步配置。

若提示授权失败，请检查相关权限是否已开启：

点击页面右上角【设置】，找到并进入【转发和IMAP】设置项；

开启【允许设备和应用使用POP】和【允许设备和应用使用IMAP】两个选项，保存设置后重新授权。

二、授权码连接

常见问题

1.页面显示“授权邮箱与集成邮箱不一致，请修改后重试”。

失败原因：Outlook/Hotmail账号为新注册，或从未发送、接收过邮件，导致账号未完成初始化，无法正常集成。

解决方案：请登录该Outlook/Hotmail邮箱，手动发送和接收几封邮件（可发送至自身邮箱测试）；若仍无反应，可等待账号注册满3-7天（完成微软系统初始化）后，再重新尝试集成。

可从以下两个方面排查解决：

1）判断是否为子邮箱账户：通过第三方客户端（如网易邮箱大师）登录该微软邮箱，若提示为子邮箱账户，则目前暂不支持子邮箱集成，需更换主邮箱账号。

2）检查IMAP/POP权限：登录Outlook邮箱后台，进入【设置】-【转发和IMAP】，确认【允许设备和应用使用POP】和【允许设备和应用使用IMAP】均已开启，未开启则开启后重新授权。